商品に関する質問

Q1. どのような作物に使用できますか？

水稲・野菜・果樹・花・観葉植物など、幅広い作物にご使用いただけます。

Q2. 肥料に消費期限はありますか？

肥料には食品のような消費期限はありませんが、保管状況によって品質が変化する場合があります。
直射日光や高温多湿を避け、なるべく早めのご使用をおすすめします。

Q3.保管方法や使用時の注意点はありますか？

直射日光や高温多湿を避け、冷暗所で保管してください。
開封後は密封し、湿気を避けて保管してください。保管状況によっては品質が変化する場合があります。

お支払いに関する質問

Q1. どのような支払い方法がありますか？

お支払はカード払いとなります。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
※VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

Q2. 領収書は発行できますか？

マイページよりダウンロードが可能です。

ご利用方法に関する質問

Q1. どのような注文方法がありますか？

インターネットのみご注文を承っております。

返品・交換に関する質問

Q1. インターネット注文で間違えてしまい、キャンセルしたい時はどうすればいいですか？

ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、すでに発送手続きに進んでいる場合や商品をお受け取り済みの場合は、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

Q2. 交換、返品したいときは、どうすればいいですか？

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
出荷時に商品の検品を十分行っておりますが、 商品に不良がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
納品された商品がご注文内容と異なっていた場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員情報に関する質問

Q1. 会員情報を変更したい場合は、どうすればいいですか？

『MYページ』にログインして、会員登録内容を変更してください。
ログインする際には、ID（メールアドレス）・パスワードが必要となります。

Q2. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。

Q3. お店からの確認メールが届かない。

当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

mail：mcfc.ec.manager@mcferticom.jp

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