ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
平日 9:00－17:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ
当ECサイトの問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
お問い合わせはこちら
お支払い方法について
お支払はカード払い、NP掛け払いとなります。
■NP掛け払い
※ご購入金額によっては利用できない場合があります。ご不明点があればお問合せよりご連絡ください。
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第X営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
出荷日・お届け日について
原則としてご注文確認後の3営業日～10営業日以内に商品を発送いたします。
（土日祝日除く）
ご注文商品の発送後、メールにてご連絡させていただきます。
配送について
弊社指定の運送業者にて配送致します。
北海道、一部離島を除く、日本国内に配送可能です。
海外発送は取り扱っておりません。
重量物につき、配送場所によっては運賃加算される場合があります。
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
出荷時に製品の確認は十分行っておりますが、不良品がありましたら、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品不備及び不良による返品・交換の場合、返品送料・再発送料は当店にて負担致します。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
次の場合、返品・交換はお受けできません。
・お客様のもとで、傷または汚損が生じた場合
・特別の事情がなく、ご納品から1週間以上過ぎた場合
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送し、交換させて頂きます。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
配送後、未使用品のみ交換させて頂きます。
消費税について
消費税の算出は、1注文毎に計算し1円未満は切り捨てとします。
また、送料・手数料にも消費税(10%)が別途必要となります。